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12月1日，，，，，，怀化分公司怀化收费治理中心收到一位热心司机送来的锦旗，，，，，，并娓娓道来前两天在怀化北收费站爆发的一件事。。。。11月22日，，，，，，正值怀化收费治理中心稽察员郭昕铨在怀化北ETC车道值守，，，，，，在ETC车道疏导交通后，，，，，，他抬眼一望，，，，，，一辆白色小车徐徐向他行驶过来，，，，，，车头两侧时有白烟冒出，，，，，，见此状态，，，，，，郭昕铨实时指导该司机靠边停车熄火，，，，，，并见告司机车况隐患。。。。经由检查，，，，，，确定是水箱讨论线老化断裂引起的烟雾，，，，，，并资助司机换上了新的讨论线，，，，，，实时消除了清静隐患。。。。在场的司机看到他满头大汗，，，，，，心田充满谢谢，，，，，，握着他的手说道“小伙子，，，，，，你事情仔细，，，，，，认真认真，，，，，，今天我遇到了你，，，，，，是我的幸运啊，，，，，，谢谢你。。。。”郭昕铨笑着回复说“不客套，，，，，，这是我们应该做的。。。。”
接过这一面沉甸甸的锦旗，，，，，，既是勉励又是推动，，，，，，让员工明确司乘的清静重如泰山，，，，，，时刻提醒各人在事情中要详尽入微，，，，，，全力消除种种清静隐患。。。。
